Jaké nevýhody má online rezervační systém

V dnešní době, pokud se chcete někam objednat, již mnohdy nemusíte volat. Mnohé firmy i profesionálové dnes nabízí k využití online rezervační systém Fitness rezervace. Ten usnadňuje práci oběma stranám, zvláště když vezmeme v úvahu, že mnoho lidí nerado hovoří s někým cizím po telefonu.

Celý proces je poměrně jednoduchý – otevřeme si příslušnou internetovou stránku, přihlásíme se do systému a zvolíme si datum a čas, který si chceme zarezervovat. Pak už jen vše potvrdíme. Mnohdy nám pak přijde ještě potvrzení rezervace na e-mail a na mobilní telefon. Následně jen v daný termín dorazíme.

Zdá se to poměrně jednoduché, a ve většině případů tomu tak také je. Bohužel, žádný systém není bez vady, a to platí i zde. V první řadě je totiž potřeba si uvědomit, že je zcela závislý na tom, že máme přístup na internet. To dnes platí o mnoha lidech, avšak především staří lidé jej mnohdy nemají, a pokud ano, neumí s ním zacházet. Pokud tedy tento systém používá například lékař, může být těmto lidem dokonce znemožněno objednání.

Pak je tu také fakt, že některé firmy či živnostníci sice mají online rezervace umožněny a mají na ně odkaz na svých internetových stránkách, avšak ve skutečnosti je nepoužívají a nijak nefungují. Lidé si pak chtějí tímto způsobem zarezervovat termín, jen aby následně zjistili, že to nejde, případně že to bylo zbytečné.

U velmi vytížených firem pak mnohdy hrozí, že se více lidí pokusí přihlásit na stejný čas, a to ve stejnou dobu. To může způsobit problémy v systému. Ten by měl sice dát přednost tomu, kdo se přihlásil jako první, avšak pokud se dva lidé přihlásí v naprosto stejný čas, může dojít k tomu, že buď oběma sdělí, že termín je již zabraný, aniž by jej pro kohokoliv rezervoval, nebo je na ně objedná oba.

I z těchto důvodů je důležité, aby byla poskytnuta i jiná možnost rezervace, nejlépe telefonická. Díky tomu pak může mít člověk jistotu, že skutečně dostane vybraný termín.